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企业采用全员营销模式的五点建议

许多企业为了促进销售,都试图引入全员营销的模式,希望将企业中非业务部门的每个员工都变成兼职业务员,让大家无时无刻不帮助企业销售产品,从而提高公司整体销售业绩。

可是在具体操作过程中,大部分企业的全员营销都不能达到理想的效果,往往在运行一段时间后便流于形式,甚至造成员工大范围流失、组织效率严重下滑等负面影响。其实,全员营销模式的建立是一个系统的工程,需要在充分调动整个公司力量的前提下,通过内部机制建设、企业文化塑造等一系列举措才可以实现。深蓝咨询(点击查看原文)通过长期研究和实践,有着许多经验总结,在此,对做全员营销的企业有如下五点建议:

1. 首先建立共识

进行全员营销首先要建立共识,即全员营销的根本目标是什么?很多企业对全员营销的理解十分简单,认为就是公司从上到下都是业务员,每个人都和业务部门一样卖产品、拿提成。机制刚刚建立的时候大家往往蜂拥而上,到处找关系、拖熟人,试图卖出公司产品,但经过一个周期以后,少数员工卖出几单,拿了不少提成,发现销售比本职工作赚钱多得多,于是把更多的精力投入到自我的小营销当中,本职工作却被忽视了,从而影响企业的长期发展。而更多的员工则因为本身不是做营销工作,既缺乏营销技巧,又没有营销平台,所以在一阵新鲜感过去之后便会产生厌倦,很快不再关注于营销,全员营销宣告失败。

其实,全员营销的根本目标不应该是通过非业务部门的销售业绩提升公司整体的业绩。而是通过普及全员营销的理念,达到全员重视销售,站在业务部门立场思考问题,更加支持营销工作的目的。

2. 建立合理的机制

对于全员营销的企业来说,建立合理的薪酬与绩效考核机制很重要。

很多企业在全员营销中采用草率的摊派方式,美其名曰“千斤重担众人挑,人人头上有指标”,使非业务部门每个人都负担了很重的销售任务。这种方法往往导致非业务部门压力大增,他们为了完成销售任务疲于奔波,导致本职工作业绩下滑,如果销售任务最终仍不能完成,员工不仅经济利益遭受损失,更会严重打击员工工作积极性,最终导致人员大幅流失。

业务人员和非业务人员的业务提成比例制定的相同还是不同,是否给非业务人员以任务目标,信息收集、洽谈、成交等环节中业务提成比例各是多少,诸如此类的问题都需要根据企业实际情况认真研究制定。

3. 首先要培训技能

非业务部门员工往往对产品的了解相对较少,对客户的诉求知晓不多,同时,他们也缺乏相应的营销技巧和经验。如果毫无培训就做全员营销,员工付出的努力会收效甚微,会严重影响他们对全员营销的信心。所以,做全员营销首先要全员培训,培训产品知识、销售技巧等知识。经过这些培训以后,全员营销才能初步取得成效。

4. 领导示范最有说服力

员工对全员营销理念的认可是一个过程,在此过程中采取的方法更多的不应是强迫而是引导。而企业的领导层往往拥有更多的社会资源,如果在全员营销中能够起到表率作用,给员工以示范,将大大带动整个企业全员营销工作的推进。

5. 不要过高期望非业务部门的业绩

虽然在全员营销中非业务部门能够取得一定业绩,但企业家绝对不能对此有过高期望,如果一个企业非业务人员的营销做的很好而业务人员做的很差,那企业家就该认真反省,是什么导致了专业的人不如非专业做的好。非业务人员需要把主要精力放在做好本职工作当中,而不是营销工作。

全员营销需要通过一系列相应工作的支持才能获得成功,只有对全员营销模式进行深入细致地分析,充分调动全体员工的积极性,全员营销才会取得良好的效果。


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